Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
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Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi).
L'elaborazione degli ordini effettuati dopo mezzogiorno, nel fine settimana e nei giorni festivi può iniziare il giorno lavorativo successivo. Non appena il tuo ordine verrà spedito riceverai un'email di conferma con il tracciamento, se supportato dal metodo di spedizione.
Metodi e tempi di spedizione
I metodi di spedizione disponibili e le stime di consegna sono mostrati al check-out. I tempi stimati partono dal momento della spedizione dell'ordine e potrebbero variare a causa di ritardi dei corrieri, intemperie e altri eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
Eventuali costi applicabili vengono mostrati prima del completamento dell'acquisto.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione del tuo ordine, ti invieremo un'email di conferma con un numero di tracciamento e un link, se applicabile. Tieni presente che, dopo la ricezione, le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere del tempo per essere aggiornate.
Destinazioni di spedizione
Al momento spediamo verso Liechtenstein e Svizzera.
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione, commissioni e ritardi doganali. Eventuali oneri applicabili riscossi al check-out verranno mostrati prima del completamento dell'acquisto.
Accuratezza dell'indirizzo
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Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo
Se il tuo ordine viene smarrito, danneggiato o subisce un ritardo, contattaci all'indirizzo admin@luxoia.com e ti assisteremo nei rapporti con il corriere.
Modifiche e annullamenti dell'ordine
Hai bisogno di modificare o annullare l'ordine? Contattaci il prima possibile. Potremmo riuscire a soddisfare le richieste di modifica prima della spedizione dell'ordine, ma una volta in transito non saremo più in grado di modificarlo. I rimborsi per ordini annullati o in ritardo verranno elaborati tempestivamente sul metodo di pagamento originario, ove possibile.
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